Teslimat ve İade Şartları

1.Sipariş ve Ödeme

Siparişiniz, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasıyla kesinleşir. Ödeme onayının ardından sipariş özeti e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.

Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz bize iletilmez ve tarafımızca saklanmaz; işlem bankanızın 3D Secure ekranında tamamlanır.

Kafede yapılan alışverişlerde ödeme, sipariş anında işletme içinde alınır; bu satışlar için ayrı bir teslimat süreci bulunmaz.

2.Kitap ve Kırtasiye Ürünlerinde Teslimat

Kitap, kırtasiye ve benzeri fiziksel ürünlerde teslim şekli mağazadan teslimdir. Kargo ile gönderim yapılmamaktadır, bu nedenle sizden kargo ücreti alınmaz.

Ürününüz hazır olduğunda telefon, SMS veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Bildirimden sonra ürününüzü çalışma saatleri içinde teslim alabilirsiniz.

Teslim yeri: Rumeli Mah. Bülent Ecevit Blv. A Blok No: 103-107A, 59860 Çorlu / Tekirdağ. Çalışma saatleri: her gün 08:00 – 24:00.

Teslim sırasında sipariş numaranızı ve kimliğinizi göstermeniz istenebilir. Siparişi başka biri teslim alacaksa, bu kişiyi önceden [email protected] adresine bildirmeniz gerekir.

Yasal azami teslim süresi, ödeme onayından itibaren 30 gündür. Ürünün tedarik edilememesi hâlinde 3 gün içinde bilgilendirilir ve ödemeniz en geç 14 gün içinde iade edilir.

3.Dijital Ürün ve Üyeliklerde Teslimat

Dijital öğrenim paketleri elektronik ortamda teslim edilir. Ödemenizin onaylanmasından sonra en geç 24 saat içinde erişiminiz hesabınıza tanımlanır ve giriş bilgileri tarafınıza iletilir.

Çalışma alanı üyelikleri, satın alınan sürenin başlangıcından itibaren işletme içinde kullanılır. Üyelik ve giriş yetkisi, ödeme onayının ardından hesabınıza tanımlanır.

4.Cayma Hakkı

Fiziksel ürünlerde teslim tarihinden, hizmetlerde sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden siparişinizden cayabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi bu süre dolmadan [email protected] adresine e-posta ile veya mağaza adresimize yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. Bildirimde ad-soyadınızı, sipariş numaranızı ve iletişim bilginizi belirtin.

5.İade Koşulları

• Ürün, faturası ile birlikte iade edilmelidir.
• Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, yıpratılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• İade, mağaza adresimize elden teslim yoluyla yapılır; kargo ile gönderim kabul edilmez.
• İade talebiniz teslim alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde incelenir ve sonucu tarafınıza bildirilir.

6.İade Edilemeyen Ürün ve Hizmetler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdakilerde cayma ve iade hakkı kullanılamaz:

• Erişimi açılmış dijital öğrenim paketleri ve elektronik ortamda anında sunulan diğer dijital içerikler.
• Ambalajı, bandı veya mührü açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Kafede satılan gıda ve içecekler ile çabuk bozulabilen ürünler.
• Sizin isteğiniz doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler.
• Kullanılmaya başlanmış çalışma alanı üyeliklerinin kullanılan günlere denk gelen kısmı.

7.Ücret İadesi

İadesi kabul edilen siparişlerde ödemeniz, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Nakit iade yapılmaz.

Kredi kartına yapılan iadelerde tutar, bankaya bildirildikten sonra bankanın işleme alma süresine bağlı olarak hesabınıza yansır. Bu süre bankadan bankaya değişir ve işletmemizin kontrolünde değildir.

8.Ayıplı Ürün

Teslim aldığınız ürün ayıplı ise, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz: ürünün ücretsiz onarımı, ayıpsız misli ile değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek ödediğiniz bedelin iadesi.

Ayıplı ürün bildirimlerinizi [email protected] adresine veya +90 544 146 10 00 numarasına iletebilirsiniz.

9.İletişim

Adres

Rumeli Mah. Bülent Ecevit Blv. A Blok No: 103-107A, 59860 Çorlu / Tekirdağ

Telefon

+90 544 146 10 00

E-posta

[email protected]

Çalışma saatleri

Her gün 08:00 – 24:00